Taste Morrocan hospitality in a traditional family ryad.

What was promissed was not there. We were with 2 adults and 2 kids and THE kids Needed to sleep on matrasses on THE floor, who also blocked THE way to THE toilet. When we came there nothing was ready and it was very very hard to find. Wegen we spoke to THE contactperson to let THE 2 kids sleep in another room, hè wantend to call THE Owner. Very unfriendly and not helpfull ar all !! We left THE next day ! Not recommanding this at all !!!!

"Le souvenir du passage de Mme Z (21 mois avant qu’elle ne laisse une appréciation !!) reste malgré tout très clair. Ayant demandé un tarif pour 2 adultes + 2 enfants dans 2 chambres séparées mais aussi tous les 4 dans la suite, elle avait choisi de n’occuper que la suite, ce qui lui revenait considérablement moins cher. En effet la suite est composée d’une chambre et d’une petite pièce d’entre-deux où se trouvent les deux couchages d’appoint, comme indiqué dans la description sur le site. Il s’agit de 2 matelas sur un socle formant un canapé. Mis côte à côte, un matelas reste sur le socle, l’autre sur le tapis, c’est pourquoi l’on parle de couchage d’appoint dans le renfoncement de cette pièce. Le passage reste complètement libre entre la porte de la chambre et celle de la salle de bains. Cependant, une fois sur place la cliente a insisté pour avoir la suite plus une chambre, au tarif de la suite seule, ce que notre gouvernante a refusé. C’est alors que la cliente a crié et fait preuve d’une attitude inacceptable envers cette dernière. J’ai donc pris la décision de lui demander de quitter le riad, le lendemain seulement car il était déjà très tard et il y avait deux enfants. Mme Z avait décliné notre offre d’aller les chercher à l’aéroport ou la gare etc… et nous lui avions envoyé le plan de la kasbah, mais tout le monde sait que l’on peut trouver difficile de se repérer dans une médina, surtout la première fois. Mme Z n’avait pas non plus indiqué son heure d’arrivée, mais elle était attendue et le riad est toujours prêt. "

"An Amazing riad in the local area of the Kasbah, only 15 minutes to the centre where the markets are. You really feel like a local perosn staying in this riad. It is so clean and comfty and the housekeepers Ibrahim and Amsa are great friendly people. Breakfast always cooked for you when you get up which is amazing and they walk you around the kasbah if you want to go out which is nice. an amazing place"

"Excellent séjour passé dans le cœur même de la ville de Marrakech. Le riad est très soigné, nous y avons trouvé tout le confort nécessaire. Ibrahim et Aasmah ont ravis et nos papilles, avec des dégustations quotidiennes de plats traditionnels, et nos journées avec leur gentillesse et leur serviabilité.Merci, excellent, je recommande vivement ce séjour."

"Merci aux propriétaires et à Asmaa de nous avoir si bien aidé afin de passer un séjour pittoresque et dépaysant. Si vous souhaitez sortir des hôtels conformistes, ce riad est fait pour vous."

"Ce riad est le lieu rêvé pour s''imprégner de cette ambiance fascinante qui règne à Marrakech. Accueillis comme des princes par Ibrahim et Asmaa dès l''arrivée à l''aéroport, ils nous préparés de succulents plats typique et ont grandement participé à notre bien-être entre autre en nous conseillant sur les visites ou sur les us et coutumes des marocains... De plus ce riad est typé et magnifique, on a même pu en plein hiver profiter du soleil depuis les chaises longues de la terrasse surplombant la medina. Que demander de plus ?? Je le recommande vivement."